En Marroquinería Tesa, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos.
En nuestras tiendas físicas Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket original. Nuestro equipo te asistirá en el proceso para que puedas cambiar el artículo por otro o gestionar la devolución correspondiente.
Desde tu domicilio Si preferís hacerlo desde casa, escribinos a nuestro whatsapp Al recibir tu mensaje, nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir y facilitarte el proceso.
Proceso de devolución o cambio
Contáctanos: Envíanos un mensaje a nuestro whatsapp para notificarnos tu solicitud.
Envía el producto: Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador
Revisión: Una vez recibido el producto, lo revisaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones mencionadas.
No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Los productos personalizados o de descuento especial no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para que se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.
